Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Spôsob objednania tovaru

  • Tovar je možné objednať formou online objednávky priamo z nákupného košíka.
  • Tovar je možné objednať aj telefonicky na tel.: 420 601 262 600.
  • Tovar je možné objednať e-mailom: prodejna@agama-diving.cz
  • Pokiaľ chce zákazník uplatniť zľavu (zľavový kód) zadá ho v priebehu objednávky alebo vpíše do poznámky. Zľavové kódy platia iba pre spotrebiteľov (maloobchodný predaj), pokiaľ nie je uvedené inak.
  • Ak chcete objednávku stornovať, použite prosím vyššie uvedené kontakty.

2. Potvrdenie Vašej objednávky

  • Vaša objednávka Vám bude potvrdená v priebehu 24 hodín. Budete tiež informovaní, kedy tovar odosielame.

3. Doručenie a poštovné

  • V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné.
  • Poštovné pre Českú republiku: dopravu zabezpečujú spoločnosti Zásielkovňa alebo PPL, ktoré sú schopné dodať tovar spravidla do druhého dňa (pri objednaní do 12:00 hod). Ide o obvyklú dobu doručenia, ktorá však nie je garantovaná.
  • Poštovné na Slovensko: dopravu zaisťuje spoločnosť Zásielkovňa a PPL, ktorá dodáva tovar do 1-2 dní.

4. Platba

  • Možnosť platby na dobierku, kartou online alebo prevodom na bankový účet vopred (FIO BANKA).
  • Fakturačné údaje pre zadanie bankového príkazu budú zaslané e-mailom.
  • Tovar je zasielaný po pripísaní platby na účet.
  • Tovar na Slovensko zasielame ako na dobierku, tak prevodom vopred. Zákazník platí prepravcovi v EUR, ktoré je stanovené kurzom prvého pracovného dňa v mesiaci podľa ČNB.

5. Kontrola zásielky

  • Pri prevzatí balíčka od zamestnanca prepravnej služby máte právo si balíček skontrolovať, či nie je mechanicky poškodený. V prípade poškodenia máte možnosť uplatniť reklamáciu u daného prepravcu.

6. Reklamácia, záruka

  • V prípade, že objavíte na zakúpenom tovare v priebehu záručnej lehoty vadu, ktorá nebola spôsobená nevhodným používaním, ale samotnou chybou tovaru, máte právo na reklamáciu v záručnej lehote.
  • Reklamovaný tovar vrátane všetkého príslušenstva, dokladov a sprievodného listu so stručným popisom vady tovaru nám pošlite späť na našu adresu: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
  • Reklamácia bude vybavená bezodkladne; najneskôr do 30 dní.
  • Reklamácia sa riadi príslušnými právnymi predpismi. Na tovar objednaný a zakúpený prostredníctvom internetového obchodu poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov od dátumu dodania tovaru, ak nie je uvedených viac.
  • Našim cieľom je vybaviť reklamáciu k Vašej spokojnosti.

7. Vrátenie tovaru v 14-dňovej lehote bez udania dôvodu

Formulár na vrátenie a výmenu tovaru

  • Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
  • Pokiaľ je kúpna zmluva uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Odstúpenie od zmluvy musí byť odoslané najneskôr posledný deň 14-dňovej lehoty. Ustanovenie zákona o možnosti vrátenia tovaru nie je možné chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru!
  • Právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní sa podľa § 1837 Občianskeho zákonníka netýka kúpnych zmlúv, v rámci ktorých bol tovar upravený podľa priania zákazníka alebo pre jeho osobu (napr. mierové obleky, úprava oblekov).
  • Náklady spojené s vrátením tovaru znáša plne kupujúci.
  • Ak odstúpi spotrebiteľ od zmluvy, vráti mu podnikateľ bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy (dobropisy sa vyplácajú raz týždenne, a to v stredu), všetky peňažné prostriedky včítane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Podnikateľ vráti spotrebiteľovi prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým spotrebiteľ súhlasil a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
  • Spotrebiteľ zodpovedá podnikateľovi iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
  • Pri výmene tovaru (napr. za inú veľkosť) účtuje predávajúci zvýhodnené poštovné 60 Kč.

Tovar na výmenu/vrátenie zasielajte na našu adresu:

  • AGAMA PRO sro, Vršava I 1492, 760 01 Zlín

Prípadne do dvoch nižšie uvedených boxov:

  • ParcelBox - KM15176001, Vršava I 4975, Zlín
  • Z-BOX Zlín, Vršava 4975, Vršava 4975, 76001 Zlín

Kontaktný telefón uvádzajte prosím vždy 420 702 169 594.

8. Ďalšie dojednania

  • Ak neprevezme zákazník zásielku, nejedná sa o odstúpenie zmluvy bez udania dôvodu v 14 dennej lehote, ale porušil tým hrubo povinnosť plynúcu z uzavretej kúpnej zmluvy. V takom prípade má predávajúci nárok na kompenzáciu náklady súvisiacich s poštovným (§ 2118 a ďalšie Občianskeho zákonníka).
  • Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.
  • Každý vystavený darčekový poukaz má danú expiráciu (dátum vypršania), ktorá je na poukaze vyznačená. Expiráciou termínu zaniká právo spotrebiteľa na uplatnenie poukazu.
  • V prípade, že dôjde medzi nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je: Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR, Štěpánska 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz , Web: adr.coi.cz .
  • Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom firmou:
    • Názov subjektu: Agama PRO sro
    • Adresa: Vršava I 1492 Zlín 760 01
    • IČO: 07039034
    • Spisovná značka: C 105797 vedená na Krajskom súde v Brne
    • Deň zápisu: 16. apríla 2018
    • Tel.: 702 169 594
    • E-mail: info@agama-diving.cz

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2023.