Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

1. Spôsob objednania tovaru

  • Tovar sa dá objednať formou on-line objednávky priamo z nákupného košíka.
  • Tovar je možné objednať aj telefonicky na tel .: +420 601 26 26 00.
  • Tovar sa dá objednať e-mailom: prodejna@agama-diving.cz
  • Pokiaľ chce zákazník uplatniť zľavu (zľavový kód) zadá ho v priebehu objednávky alebo vpíše do poznámky. Zľavové kódy platí len pre spotrebiteľov (maloobchodný predaj), pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Potvrdenie Vašej objednávky

  • Vaša objednávka Vám bude potvrdená v priebehu 24 hodín. Budete tiež informovaní, keď tovar odosielame.

3. Doručenie a poštovné

  • V cene tovaru nie je zahrnuté poštovné.
  • Poštovné pre Slovensko: dopravu zabezpečuje spoločnosť PPL, ktorá je schopná dodať tovar do druhého dňa (pri objednaní do 12:00 hod). Jedná sa o obvyklú dobu doručenia, ktorá však nie je garantovaná. Pokiaľ máte záujem o garantované doručenie do druhého dňa, informujte nás. Štandardná poštovné je 99 € vrátane DPH.
  • Poštovné na Slovensko: dopravu zabezpečuje spoločnosť UPC, ktorá dodáva tovar do 2 dní. Výška poštovného je:
  • 140, -Sk vrátane DPH - dobierkou (UPC) - dobierka sa vyberá v EUR.
  • 120, -Sk vrátane DPH - platbou prevodom vopred (UPC).

4. Platba

  • Možnosť platby na dobierku alebo prevodom na bankový účet vopred (FIO BANKA).
  • Fakturačné údaje pre zadanie bankového príkazu budú zaslané e-mailom.
  • Tovar je zasielaný po pripísaní platby na účet.
  • Tovar na Slovensko zasielame ako na dobierku, tak prevodom vopred. Zákazník platí prepravcovi v EUR, ktoré je stanovené kurzom prvého pracovného dňa v mesiaci podľa ČNB.

5. Kontrola zásielky

  • Pri prevzatí balíčka od zamestnanca prepravnej služby máte právo si balíček skontrolovať, či nie je mechanicky poškodený. V prípade poškodenia máte možnosť uplatniť reklamáciu u daného prepravcu.

6. Reklamácia, záruka

  • V prípade, že objavíte na zakúpenom tovare v priebehu záručnej lehoty vadu, ktorá nebola spôsobená nevhodným používaním, ale samotnú chybou tovaru, máte právo na reklamáciu v záručnej lehote.
  • Reklamovaný tovar vrátane všetkého príslušenstva, dokladov a sprievodného listu so stručným popisom vady tovaru nám pošlite späť na našu adresu: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
  • Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.
  • Reklamácia sa riadi príslušnými právnymi predpismi. Na tovar objednaný a zakúpený prostredníctvom internetového obchodu poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov od dátumu dodania tovaru, ak nie je uvedené viac.
  • Našim cieľom je vybaviť reklamáciu k Vašej spokojnosti.

7. Ďalšie dojednania, vrátenie tovaru do 14 dní

  • Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
  • Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne ​​uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Odstúpenie od zmluvy musí byť odoslaný najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty. Ustanovenia zákona o možnosti vrátenia tovaru nie je možné chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru!
  • Právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní sa podľa § 1837 Občianskeho zákona netýka kúpnych zmlúv, v rámci ktorých bol tovar upravený podľa priania zákazníka alebo pre jeho osobu (napr. Mierové obleky, úprava oblekov).
  • Náklady spojené s vrátením tovaru nesie plne kupujúci. Ak vracia všetok tovar, ktorý bol súčasťou dodávky, vráti mu predávajúci sumu vrátane poštovného účtovaného u objednávky.
  • Pri vrátení tovaru dbajte prosím na jeho riadne zabalenie. Nie je potrebný originálny obal, avšak tovar nesmie byť ušpinené a pokrčené (najmä neoprény).
  • Pri výmene tovaru (napr. Za inú veľkosť) účtuje predávajúci zvýhodnenej poštovné 50 Sk.
  • Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 101/2000 Zb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním.
  • Zákazníkom, ktorí uskutočnili objednávku, sú v budúcnosti zasielané na e-mail obchodné oznámenia (zľavy, akcie). Pokiaľ zákazník nemá záujem o zasielanie obchodných oznámení a informuje o tom predávajúceho (telefonicky, e-mailom, osobne, v poznámke v rámci objednávky), bude jeho e-mailová adresa z databázy odstránená.
  • V prípade, že dôjde medzi nami a spotrebiteľom k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.
  • Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom firmou:
    • Názov subjektu: Agama PRO s.r.o.
    • Sídlo: Vršava Aj 1492 Zlín 760 01
    • IČO: 07039034
    • Spisovná značka: C 105797 vedená na Krajskom súde v Brne
    • Deň zápisu: 16. apríla 2018
  • Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 17. 10. 2016.